1. قبل از شروع هر کاری چک کنید کلید Mute یا ولوم صدا از نوار وظیفه (تسکبار / آیکون صدا کنار ساعت)غیر فعال نشده باشد .
2. چک کنید اسپیکر سالم هست یا خیر . می توانید اسپیکر را به یک کامپیوتر دیگر وصل کنید . یا از طریق بلوتوث یک فایل صوتی را پخش کنید ببینید اسپیکر کار می کند و خروجی صدای آن درست می باشد یا خیر ؟ فیش اسپیکر را خارج کرده و یک هدفون را به پورت صدا متصل کنید ببینید صدا پخش می شود یا خیر ؟ از هندزفری تلفن همراه برای انجام این تست می توانید کمک بگیرید .
3. اسپیکر سالم است اما صدایی پخش نمی شود . اول مطمئن شوید درایور صدا به درستی نصب شده باشد . بر روی منوی استارت کلیک راست کرده و گزینه Device Manager را انتخاب کنید . در صورتیکه درایور صدا به درستی نصب نشده باشد یک علامت سوال زرد رنگ بر روی آیکون صدا نمایش داده می شود . در صورتیکه علامت سوالی وجود ندارد آیکون صدا همانند تصویر زیر می باشد .
اگر علامت سوال ضربدر یا اصلا این آیکون وجود نداشت ، دی وی دی درایور را داخل کیس گذاشته و کارت صدا / Sound را از دوباره نصب کنید .
حتما بعد از نصب وارد Device Manager شده و یکبار دیگر موارد بالا را بررسی کنید . اگر باز مشکل وجود داشت بر روی گزینه High Definition Audio Device کلیک راست کرده و گزینه Update Driver Software را انتخاب کنید .
اگر در قسمت Sound گزینه های متعددی وجود دارد ولی باز صدایی شنیده نمی شود بر روی تمام گزینه های زیر مجموعه Sound کلیک راست کرده و با استفاده از گزینه Unistall همه را یکبار حذف کنید . ممکن است برنامه ای نصب کرده باشید که با نصب یک درایور تنظیمات پیش فرض صدا را تغییر داده باشد . اینکار باعث می شود تنظیمات به حالت پیش فرض بر گردد .دقت داشته باشید که بعد از حذف درایورها باید یکبار سیستم را ریست کرده و از دوباره درایور صدا را نصب کنید .
4. درایور صدا هم نصب کردیم ولی باز صدایی پخش نمی شود . در این مرحله باید تنظیمات مربوط به Sound در کنترل پنل مورد بررسی قرار بگیرد . بر روی آیکون Speakers کلیک راست کرده و گزینه Properties را انتخاب کنید . در پنجره Advanced باید گزینه پیش فرض همانند تصویر زیر Default Format باشد
با کلیک بر روی آیکون Test صدای اسپیکر پخش می شود .
اگر مراحل بالا را انجام دادید باز مشکل وجود داشت نگران نباشید راه حل های دیگری نیز وجود دارد که در ادامه توضیح داده می شود .
من از بخش های دیگر هم برای شما عکس قرار میدهم تا دقیقا ببینید تنظیمات دیگر قسمت ها باید بر روی چه گزینه ای قرار گرفته باشد .
حالا تنظیمات تب Playback . دقت داشته باشید اگر گزینه های این بخش غیر فعال باشد صدای ویندوز شما پخش نخواهد شد . در تمام مراحل آموزش سعی کنید یک موزیک پخش کنید .
من بر روی آیکون اسپیکر کلیک راست کرده و گزینه Properties را انتخاب می کنم .
بسیار خوب . با انجام مراحل بالا امیدوارم صدای ویندوز شما نصب شده باشد . اگر باز مشکل وجود دارد باید از یک کارت صدای اکسترنال کمک بگیرید . کارت صدا به شما کمک می کند متوجه شوید کارت صدا سوخته است یا خیر ؟ اگر با نصب کارت صدا ، صدای ویندوز پخش شد ممکن است کارت صدا سوخته باشد .
اگر فکر می کنید بعد از نصب یک برنامه این مشکل بوجود آمده است حتما از طریق ریستور پوینت بر گردید به قبل از زمان نصب نرم افزار . البته این قابلیت باید فعال شده باشد . (آموزش استفاده از نقطه بازیابی)
برای آخرین مرحله پیشنهاد میکنم ویندوز را عوض کنید . یا بر روی یک پارتیشن دیگر یک ویندوز نصب کرده و اولین کاری که انجام میدهید نصب درایور صدا باشد .
موضوعات مرتبط: متفرقه